工商银行沧州南环支行打好服务维护牌激活旺季市场营销

 工商银行沧州南环支行坚持“以客户为中心”的经营理念，积极开展“新服务，心满意”活动，提升服务维护效能，进一步推动和激活市场营销。

强化厅堂服务维护，做好现场客户推介营销。进一步严格网点管理，加强大堂服务维护能力，提高智能机使用效率，减少客户等候时间。同时，做好“微沙龙”主题产品宣讲营销活动，重点推荐期次理财、中短期保险、基金、贵金属、三融产品等，努力拓展线上线下服务一体化新渠道。

发挥理财产品优势，深挖优质客户资源。进一步加大走访客户频率和密度，依托我行各种理财产品优势和特色，在服务维护上下真功夫，深挖理财客户资源，培植优质客户。通过多种渠道做好日均资产1万元以上客户、信用卡星级客户、私人银行客户等重点客户提升工作，积极推介福佑大吉金、熊猫金币、狗年生肖、如意金条等贵金属产品以及高收益期次理财、保本期次理财产品，强化源头性客户挖掘和高净值个人客户维护拓展，不断扩大优质客户规模，促进理财与储蓄互动协调发展。

坚持综合营销，将适合的产品提供给适合的客户。鼓励员工要用心服务，通过深入沟通了解客户需要，针对不同客户需求提供不同产品，真正发挥我行的卡产品、手机银行、个人质押贷款、分期付款、二维码扫码支付等独特功能，满足客户需要，锁定一方客户。

做好客户维护工作，竞争高端客户。继续开展私人银行敲门行动，增加拜访客户频率，积极与客户沟通私人银行重点产品策略，发挥“专家”优势打造“私人定制”方案，满足客户资产配置服务需求，同时辅以私人银行专属增值服务，增强客户服务体验，不断提升签约客户率和资产配置额。