工行临汾开发区支行以信息化银行建设为方向,加强互联网金融业务新媒体宣传力,深入推进互联网金融业务营销与客户服务。
该行密切加强与省分行的配合,强化新媒体的应用,整合微博、微信等创新性宣传资源,深入研究广告对客户行为的影响,根据市场和客户特点投放互联网金融业务广告,提高精准度,提升宣传效果。深入推进服务和业务流程的精细化、规范化,健全服务标准,不断提升客户满意度。积极推进分层服务,努力实现普通客户的标准化服务和中高端客户的专属化服务。探索推进互联网金融家庭建设,尝试通过视频、在线等方式为高端客户提供专属的远程服务。