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工商银行鹰潭贵溪支行旺季储蓄存款业务形势向好

发布时间:2018-03-29

           面对竞争异常激烈的旺季储蓄存款市场,工商银行鹰潭贵溪支行想方设法,努力发掘潜力客户、从农村市场培植客户、从城乡商户寻找客户、从代发工资金中发掘客户,化被动为主动,有效促进地储蓄存款增长。至3月28日,储蓄存款余额达149578万元,同业占比31.34%,比年初增加24332万元,增量占比41.96%,增幅列当地同业第一。

  一、明确目标早行动。该行的目标是同业第一,为此该行一是借外出务工人员回家过年的机会,加大了宣传力度,深入重点乡镇——罗河、文坊、志光、塘湾等乡镇,进行产品推介与宣传,通过网点电子显示屏进行业务宣传,加大打工储蓄宣传工作力度;二是通过乡镇老师工资金代发,拓展农村市场业务,最终赢得3000余名家村教师工资代发,稳定了储源。

  二、增加存款出实招。存款是立行之本,该行在旺季抓储蓄存款知难而进,抢占工行应有的份额。一是客户经理针对客户包、落实任务,有的放矢;二是成立5支营销小分队深入乡镇走访宣传;三是以公存户、信贷户带动其他客户存款;四是把增存作为重点支行建设的一项重要内容,确保工行在当地同业占比名列前茅。

  三、扎扎实实去营销。该行在营销中,制定实施中高端客户扩展计划,通过“扫”街、入厂,进社区,拓展“三类客户”:个体工商户、公务员、工业园区企业职工,利用网点阵地,实现目标客户数量的快速增长,不断拓展业务全面发展。四星级以上客户达15983户,比年初增加1176户。

  四、强化服务不松懈。在重点支行构建中,该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念。一是以理财产品增存,要求凡是为客户提供的金融产品以及一线、二线营销的金融产品,坚持以人为本、以满足客户的需求为最大目的。二是在体现差别服务、个性化服务的前提下,通过整合服务品种、完善服务手段,实现规范、高效的优质服务,千方百计发挥整体优势,树立工行的品牌形象,以此形成工行特色。

  五、强化学习找不足。该行虚心向先进行学习操作良方;每周二在客户经理营销总结时敢亮短处、客观分析存款起伏的短板,想方设法弥补。针对个别员工营销的跟进意识不强,办法不多;对客户维护有不到位之处,对挖转来的新客户维护不力,出现又被挖走的情况,该行强化员工学习以提高营销意识;加强客户经理对客户维护,尤其是中高端客户,从而适应了发展需要。

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远