工行江西赣州瑞金支行开展对公拓户成效显著

     今年以来，工商银行江西赣州瑞金支行强化源头管理，加强业务培训，抓好网点服务，对公拓户工作成效显著。截至2018年3月15日，该行净增对公有效账户69户、完成旺季任务的138%；净增5万元以上对公优质客户28户、完成旺季任务的255%；净增100万元以上对公优质客户5户、完成旺季任务的125%。

  强化组织领导，促进工作落实到位。为抓好对公账户的营销维护工作，支行成立了以行长为组长、分行副行长为副组长的对公客户拓户领导小组，并在支行层面设立专职机构客户经理岗位，负责对公客户营销方案的制定、考核通报、市场调查等工作，从而促进对公客户拓展工作能够落到实处。支行领导参与并成功挖转了大健康饮料、西德电梯、幸福花海、铂兰智能服装等一批重点招商引资客户，多次拜访瑞金市行政审批局入驻的工商注册局沟通协调“企业通”平台合作事宜，并派驻专人负责“企业通”平台注册和账户营销对接。

 强化源头管理，促进客户营销常态化。年初即制定和开展了以“抓源头、促营销”为主题的对公拓户营销活动，从源头上抓客户营销，加强与工商注册局、税务局、商务局、经开区的积极合作，开展分层次、全方位的营销，借力“企业通”平台，增加对公账户开户率，至3月15日仅通过“企业通”平台注册并成功在支行开户的客户达10户。支行领导和支行专职机构客户经理定期走访商务局、注册局收集掌握招商引资情况及企业注册情况；通过建立对公客户营销长效机制，努力实现对公结算账户“跑双圈地”式营销客户的目的。

  强化业务培训，促进对公开户标准化。元月初支行对账户管理办法、操作规程、尽职调查管理办法进行组织培训，并对结算账户开户过程中存在的对制度掌握不到位、标准不统一等情况进行了讲解和规范、业务互动，对网点日常工作中遇到的难点问题进行现场答疑和操作风险提示，对业务中遇到的实际案件进行深入分析，有效地解决了因理解制度不同引起操作偏差的情况，提升柜员开立、变更和撤销单位银行结算账户的业务处理能力。

  强化网点服务，促进客户首选开户行。对两个重点网点设置对公业务专柜，配备开销户专职人员，以保证对公客户业务的及时快速办理；配备了网点大堂客服，要求网点大堂客服熟悉本网点优质对公客户，对公优质客户优先引导到非现金柜办理结算业务，落足优质客户的结算需求，使该行成为对公客户的首先开户银行。