“一个人的努力是加法,一个团队的努力是乘法。”今年以来,邮储银行樟树市支行认真贯彻落实市分行会议精神,围绕旺季经营工作的重点和目标,群策群力,强势推进旺季营销工作。
以后台为支撑,协作同发展
俗话说,“一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”一场战争的胜负,取决于前线将士战斗力的强弱,同时离不开后方对前线的全力支持和保障。年初以来,该支行加强了对后台管理人员的意识教育,全面树立“后台为前台,前台为一线,全行为客户”的服务理念,为一线人员做好全方位的支撑,让其感觉到强有力的团队在支撑他、帮助他、服务他,能够底气实足的从容为客户服务,全力做好“支援前线”的后方角色。
一是挂点帮扶。该支行将各个部门与二级支行进行一对一挂点,协助解决实实在在的问题,厅堂营销真真切切的业务,确保旺季服务水平不降低,各项业务不断档,促进网点不断提升经营管理水平。二是外拓营销。该支行制定外拓每日目标并进行有序分工,以网点为单位,组建3个工作小组,分片区进行外拓营销,深入了解居民、商户、企事业单位的金融服务需求,为各项业务发展打好基础、做好“奠基石”。
以难点为焦点,直击寻突破
在金融脱媒、利率市场化等多重因素驱动下,银行业的竞争趋势加剧,业务竞争压力加大,抓住“痛点”、堵住“难点”成为支行寻求突破的重中之重。近年来,该支行紧跟国家战略步伐,拉长“长板”,主动作为,聚焦优势业务,在难点上寻求突破,实现在发挥长板带动效应的同时加快拉长短板。
一是定好方向。该支行号准时代“脉搏”,理清发展“脉络”,瞄准发展目标,拓宽发展思路,以多种营销活动为抓手,迅速抢占年轻化、知识化的客户市场,形成以“牵一点而带全面”的发展格局。二是建好队伍。一直以来,该支行把面向未来、满足需求作为队伍建设的着眼点和着力点,着力打造一支作风过硬、业务精通、团结协作、狠抓落实、争创一流的员工队伍,引导员工“树正气、接地气、有朝气”。三是守好底线。底线守得好、烦恼小又少。该支行在稳健发展的同时守好金融稳定的底线,牢牢把握住金融发展与金融稳定的平衡,坚持在安全生产、合规生产的前提下发展,以“横到边、纵到底”的原则开展合规培训、风险治理,以“千方百计”的势头来努力夯实经营成果,保持较强的风险抵御能力。
以旺季为契机,谋求新跨越
新时代,新目标,新跨越。自进入旺季以来,该支行领导班子成员亲自“挂帅”,掀起旺季营销“大热潮”,并带领全行员工扎实落实党的十九大精神,努力抓住旺季这个“牛鼻子”,全行劲往一处使,心往一处想,推动业务发展再上新台阶。
一步一个脚印推进实施,一点一滴抓出成果。为确保旺季营销工作的扎实开展,该支行对旺季营销工作做到层层分解,责任到人,目标到人;对各项业务及时通报,让业绩优秀的员工有成就感,平庸的员工有危机感,达到鞭策后进、激励先进的效果;对优质大客户采取上门宣传的方式与客户真诚沟通,做到积极主动走出去、努力营销领进来、真诚服务留得住。
十九大报告吹响了新时代全面发展的新号角,接下来,该支行将一如既往,以要做好、能做好的态度奋进新时代,以想干事、干成事的热情契合主旋律,以顺势而为、攻坚克难的心态再创新业绩,为2018年业务的全面发展鸣好枪、开好局。