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农行平阴桥口分理处全力推进客户信息治理工作

发布时间:2018-04-13

 农行平阴桥口分理处积极响应人民银行等监管部门关于完善个人客户信息的工作要求,利用晨会的时间全体员工认真学习,会后通过各种渠道广泛告知客户。一是依托网点,通过运用网点电子屏、对外公告、掌银信息推送、微讲堂等形式,告知客户信息治理流程与途径;二是借助内部客户沟通系统、个人微信朋友圈等互动形式,告知客户,受理客户疑问,为客户答疑解惑。再此基础上我们多措并举加快治理,一是对于来我网点办理业务的待治理客户,实现了100%治理,没有遗漏;二是充分利用网银、掌银、客服等线上渠道,指导客户补录职业、住址、性别、固话等信息;三是主动邀约客户来网点治理。通过认真的学习,严格的执行,农行平阴桥口分理处力争尽快推进工作的进展,完成上级行以及人行等监管部门的任务要求。


来源:
作者:孔令伟