2018年4月13日,农行建平支行组织召开了4月份运营主管工作例会。支行运营主管行长、运营财会部经理及监管经理、各网点运营主管参加了本次会议。
会上,运营财会部副经理通报了2018年3月份集中业务差错管理情况,要求各网点运营主管提高履职能力,杜绝出现后督五类重点差错、授权退回、作业超时、授权后抹账等重点差错,同时,带领大家学习了省行《关于开展主票缺失专项治理工作的通知》和《关于扩大柜面个人业务免填单范围的操作规范》,并就邮件和微信群的反馈问题进行了强调。要求各运营主管要切实加强对网点业务操作的日常现场管理,重点是业务环节和制度的落实。
运营财会部经理对近期工作提出要求,一是要认真组织员工学习2018年支行运营财会部出台的各项考核办法;二是切实做好运营主管的各项履职工作,把制度落实到实处;三是要加强自助设备管理,严格按操作流程处理;四是加强支付密码器的发行和电子对账签约工作;五是做好个人客户信息治理工作。
主管行长在总结讲话中强调:一是积极做好“三化三铁”的创建工作。二是全行各网点要对存在的差错问题进行分析,找出的原因,不能屡次重复发生。运营主管、差错柜员要按日针对存在问题进行总结。三是运营主管在日常工作中要尽职尽责,重点关注容易出现差错的柜员,切实发挥风险防控的防线作用,严防临柜操作风险的发生。