邮储银行吉水县支行强化客户满意度

邮储银行吉水县支行近期在会上特别强调服务规范该项管理工作，该支行领导班子十分注重“客户满意度”、“员工满意度””建设。特别是近几年来，该支行紧紧围绕上级行有关精神，在“以客户为中心，以市场为导向”经营思想指导下，不遗余力狠抓优质服务，促使各项业务不断迈向新台阶。

强化过程管理，致力服务创新。利用“五走进”的契机，结合客户需求灵活经营，通过各类新产品和新的服务方式的运用，增加客户对特色金融产品的使用数量，提高客户黏性，建立服务创新的长效机制。在邮储特色金融产品销售过程中，对活动内容进行深入分析和讨论，根据支行实际情况制定了详细的营销方案，并在第一时间向各部门员工传达，为全面完成相关工作目标开好头。三是积极开展全员专项竞赛，研究战略，谋划战术，制定精细化、可操作的作战方案，确保专项活动和工作侧重点取得预期的效果