工行宿迁分行注重提高客户发展质量

 近年来，工行宿迁分行为了切实夯实经营转型发展基础，调优客户结构，着重从切实夯实客户基础、调整改善客户结构、注重提升客户综合贡献度三个维度，明确客户发展目标和方向，引导全行统一思想认识，抓细抓实客户维护，不断提高客户发展质量。

该行紧紧围绕夯实客户基础，明确“以质为先、量质并举”的指导方针，组织全行对各类客户现状和目标市场进行梳理分析，分类制定三年客户总量提升和结构调整计划，精耕细作好存量客户。不断完善分层分类服务机制，确保个人客户实现20万元以上客户维护“无死角”，对公客户实现日均10万元以上客户真实认领，分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工，做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。按照“抓两头、促中间”的客户发展思路，不断强化推进优质客户维护，加速无效客户唤醒清理工作，提升客户活跃度，推动客户结构向中高端正向迁移。

为了有效调整改善客户结构，该行对新增客户实施精准营销，通过梳理对公和对私目标市场和重点客户，围绕社保、法院系统、招商引资、烟草、专业市场等板块，突出大数据和信息化手段应用，发挥工商通、大额资金监控平台等系统优势，强化以“N+3”为主要内容的综合营销和产品渗透，不断增强客户竞争能力。并综合运用重点产品和优势产品，切实加大新开户和他行优质客户挖转力度，提升有效客户和优质客户数量。同时加强与政府部门、行业协会等机构合作，从客户资金流和交易流入手，依托核心客户营销上下游和一批个人客户。

该行还注重把握好区域经济发展机遇，精心培育潜力客户。重点培育并挖掘县域农村市场、商品交易市场等领域潜力客户，对于全行重大项目和重点客户，落实到具体责任人，抓细抓实，力争实现重点领域优质客户资源全覆盖。