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农行平阴桥口分理处挖掘系统功能解决客户棘手问题

发布时间:2018-04-24

 24日上午,一客户来到农行平阴桥口分理处办理卡取现业务,但是在办理过程中,柜员查询得知客户该卡为二类卡,当天存取款金额仅限一万以内(含),柜员通过查看相关业务提示以及与农行济南市分行沟通,充分挖掘操作系统功能,通过将该客户的二类卡以及已有的一类卡在系统中进行关联,二类卡可以不受金额限制向一类卡内转账,然后从一类卡将客户资金取出,满足了客户的业务需求,避免了客户分数天来网点支取现金的麻烦,方便了客户,提高了客户体验。

来源:
作者:孔令伟