工行咸阳分行观摩学习优秀同业创建活动正式启动

    工行咸阳分行为着力打造高品质服务平台，展示良好的社会形象，增强网点核心竞争能力，促进服务水平整体提升，4月24日，组织创建网点负责人赴优秀网点对标观摩学习，创建2018年度文明规范服务星级网点活动正式启动。

    当日上午，工行咸阳分行创建团队一行，赴西安先后观摩学习2017年度中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”交通银行陕西分行营业部、陕西银行业文明规范服务“十佳示范单位”工商银行陕西西安曲江支行营业室，参观网点营业环境、便民设施、公众教育、企业文化、创建台账等区域与细节，从软件、硬件两个纬度，以及服务创优、经营管理、员工精神面貌等方面，与优秀支行管理人员和员工进行了深入交流与沟通。又赴工行咸阳人民西路支行现场观摩学习，感受身边的“百佳网点”服务风采。

   随后，该行服务主管行长主持召开文明规范服务星级网点创建启动会，安排部署2018年度创建工作，旨在以通过创建中国银行业文明规范服务“千佳”星级网点和总行服务星级网点为引领，带动全辖服务质量整体提升。

   本次观摩活动暨创建启动会议，通过走出去学习交流和现场组织推动，拓宽了创建思路和视野，学到了行业品牌创建与服务管理先进理念，达成了服务就是竞争力与生产力、服务创造价值与促进经营发展的共识。与会人员一致表示，在接下来的创建活动中，结合实际情况，动员全员参与，以奋斗加落实的姿态投入创建活动，向分行党委交出一份合格的答卷。