工行江西赣州分行一季度互联网金融业务发展见成效

     2018年一季度，赣州分行认真落实总省行“互联网金融E－icbc3.0”发展战略，加快抢占移动支付市场，通过构建和丰富应用场景来探索互联网金融业务的发展新模式，夯实互联网金融业务发展客户基础，互联网金融业务取得较好的工作成效。至3月末，该行融e行移动端月均动户数16.25万户，全省系统排名第二，融e行注册客户数新增2.94万户，融e联新增注册客户数8.33万户，全省系统排名第一。

  精心部署营销竞赛活动。一是将考核指标纳入赣州分行2018年“千帆竞发”旺季大零售业务营销竞赛活动中，组织支行开展走进代发工资单位企业，营销电子工资单、注册融e行、融e联等活动，二是利用临近四周年店庆、春节人气节点推出融e购优惠活动，深入开展第二届赣南脐橙节活动，通过积分兑换、电子券等拉动个人客户和入驻商户的活跃度。三是建立互联网金融考核指标的定期通报制度，对于好的经验做法加以总结推广，对落后的单位或部门进行重点督导和帮扶，褒优罚劣，并对互联网金融主要指标进行产品计价，从而充分调动开展互联网金融的积极性和主动性。

  加大三大平台批量外拓客户的工作力度。旺季赣州分行组建了专门批量外拓团队，各支行也相应成了外拓营销小组，深入大型社区、商品市场、各类商会、拆迁市场、进产业园”等市场，要求各行要在开展外拓发卡的同时，必须将电子银行产品融e行、融e联捆绑营销进去，实现融e行、融e联渗透率的快速提升。市分行联合融e购入驻商户，精心组织并投入一定的资源，在全行开展手机银行新注册客户、存量客户签到、一键支付开通、扫码取现等场景下的抽奖活动，通过系列活动实现线上获客活客。

 推进融e联公众号场景应用项目发展。 根据总行e-ICBC3.0发展策略，网络金融对外合作和场景拓展工作将作为今后的一项重点工作，该行认真做好融e联平台赣州e生活公众号的运营工作，该公众号被总行认定为有效的应用场景项目，成为省首个被总行认定的公众号应用场景。积极做好了融e联公众号收款功能做好场景应用，通过赣州分行人力资源、赣州分行团委等行内公众号，组织全体团员利用公众号开展党、团费缴纳。重点开拓医疗、教育、社区服务等民生领域，目前已开通了赣州市人民医院融e联公众号，双方正在开展技术攻关，争取早日实现线上挂号、缴费功能；该行还在智慧校园、智慧社区等领域推广使用融e联线上缴纳服务，推动融e联场景化建设步伐的加快，目前已开通赣州应用技术学校融e联公众号。

  加大宣传实现企业手机银行活跃客户提升。充分利用总行在全国范围组织开展企业手机银行旺季营销推广活动的契机，将营销工作分解到各支行并抓好落实，加强对客户经理的营销培训和工作落实，深入支行将此次活动内容传导给客户经理，通过微信朋友圈分享总行宣传软文，组织客户使用手机登录企业手机银行进行抽奖，对已中奖的客户安排支行联系客户，现场辅导客户使用融e购体验券的工作。目前赣州分行中奖企业客户达134户，全省占比达19%。

  利用融e购平台发展当地特色与跨境电商。一是在市场积极开拓找准目标，运用互联网金融营销模式，成功营销田园牧歌跨境电商业务，二是围绕客户需求变化和升级等场景，通过B2C商城，大力开展积分兑换活动；通过借力融e 购商城与工银融e行、工银e 支付的联动推广，引导客户向购物、网上支付、融资、投资理财客户转化。三是加快了O2O线上线下一体化服务，旺季期间构建以网点为核心的O2O生态圈，完善和丰富了融e购“赣南苏区馆”等本地商户，打造“本地超市”模式，提高了月均活跃客户占比。