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建行枣庄薛城支行强化服务理念提升服务水平

发布时间:2018-06-07
建行枣庄薛城支行强化“以客户为中心”理念。他们大讲该服务理念的重要性,提高员工服务客户的意识,网点用好用活晨会周会以及集中学习业务的时间,提升员工服务水平和服务技能。通过学习新业务、新制度、新版本,做到新业务及时更新,新制度全面掌握,新版本及时熟悉。强化业务薄弱环节的学习,提高员工业务熟练程度,减少业务差错。通过业务技术练兵提高员工业务操作能力,有效地提高服务效率 。
来源:建行枣庄薛城支行
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