农行连山支行积极做好营业网点非现场监测工作

    为规范网点员工服务行为，提升网点服务品牌形象，提高客户满意度，农行连山支行依据《中国农业银行网点文明标准服务手册》，积极做好营业网点非现场监测工作，切实提升网点服务品质。
    他们抽调专人，通过远程监控，对辖内正常营业网点工作人员（含劳务派遣人员、三方人员），查找服务工作中存在的问题，其内容主要包括服务标准、服务流程、现场管理及6S管理等内容，是否存在三方人员冒充银行员工，在营业厅内从事农行禁止的活动。对发现的问题立即通知整改。