为切实提升网点服务管理工作，按照上级行“服务质量提升活动”方案要求，合作区二纬路于9月11日，利用班后时间组织召开服务点评通报会，对近期各岗位服务情况进行总结通报，二纬路支行全体员工参加了本次会议。
会上，首先由网点运营主管带领大家学习“神秘人检查标准”，并通过非现场截图，对不同岗位员工服务情况逐个点评，最后由网点负责人对下一步服务工作提出要求 。
下一步，二纬路支行将定期召开阶段性服务点评通报会，并制定《服务明星评比方案》，加强对服务工作相关制度的学习，帮助大家将“好服务”形成习惯，争取每个人都成为“服务明星”。
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