农行朝阳北塔支行进行网点规范化检查工作

近日，农行朝阳北塔支行组织开展网点规范化服务情况进行明察暗访。为以良好的服务面貌做好此次迎检工作，北塔支行高度重视，立即部署，要求各单位负责人以负责担当的态度亲自抓落实，亲自看结果，做好辖内自营网点服务自查整改工作，确保“五个”到位。
    一要环境卫生到位，确保网点干净整洁、物品摆放有序；
    二要仪态、仪表到位，确保站姿、坐姿、行姿等符合标准，着工装、戴工号牌；
    三要接待礼仪到位，确保文明用语规范、“四声服务”；
    四要大堂服务到位，安排大堂经理确保网点客户现场引导分流到位；
    五要硬件设施到位，确保完好无损且能正常运转。
    该行员工表示，将以此次检查为契机，将网点规范化服务当成一项常态化工作，养成良好习惯并保持，把每项细节落实到今后的日常工作中，决不松懈