工商银行鹰潭新区支行成功收回信用卡不良透支

      工商银行鹰潭新区支行成立以来视资产质量为发展的生命线，牢固树立强管理、“健”客户、防风险、促发展的经营理念。对贷款、分期付款、信用卡发放等涉及资产类的业务在认真贯彻落实上级行规定的同时，建立预警防范机制，一旦出现不良苗头，快速反映，积极实施，当即处置。近期成功收回逾期90天以上不良信用卡透支1.7万元，保持不良透支额为零。
　　8月初，该行通过监测发现一章姓客户信用卡透支1.5万元未还，当即成立由行长、客户经理、推荐人成立的清收小组专门清收。推荐人及支行信用卡业务联系人首先电话清收，客户答应近日还款。一周后监测系统反映客户未还款，客户经理通过监测系统预留的住址上门清收，由于客户办卡填写住址、社区地址过于宽泛，未能见到本人，电话也无法接通。客户经理遂将情况向行长及清收小组汇报。
　　此后一段时间，行长及客户经理每周一次电话或上门清收，均未能见到本人，客户电话也失联。9月初，清收小组进一步通过监测系统进行分析，得知其在某单位供职，便上门找到单位。其单位领导反映，因其长期在野外作业，回住地时间很少，电话也经常不通，表示会通过内部联系方式通知本人。9月5日，客户到支行还请了全部透支和利息。
　　该笔不良透支是新区支行成立以来的第一笔，也是处置不良资产的第一笔，为新区支行防范资产风险积累了经验。