邮储银行宜春市奉新县支行:全面普及金融标准,切实提升服务质量
为深入贯彻新《标准化法》的实施,培养金融从业人员标准化工作的意识,并宣传、引导金融消费者选择达标的金融产品与服务。邮储银行奉新县冯川西路支行积极响应号召,认真开展形式多样、内容丰富的金融标准普及、服务质量提升活动。
工作前期,该支行将本次宣传活动与业务工作同安排、同部署,强化部门联动,充分学习新《标准化法》内容的基础上,宣传贯彻落实新《标准化法》,明确本次普及金融标准宣传活动目标,制定活动实施的工作方案,并细化各员工的责任分工。
工作中期,该支行积极开展从业者群众性活动,广泛开展各类标准宣贯、培训及服务质量提升等群众性质量活动,为做好典型宣扬,该支行在网点举办宣讲会,积极发挥网点宣传主阵地作用,同时通过电子显示屏、电视屏滚动播放“2018年‘普及金融标准,提升服务质量’活动”,采用摆放宣传展板、手册、宣传折页等方式,面向前来办理业务的金融消费者和周边人群开展金融标准知识宣传,传播质量理念,宣传标准文化,提高公众质量意识。
工作后期,为确保全方位、多角度的普及金融标准宣传活动,该支行有序、有力地对本次活动开展情况进行总结,宣传典型特色经验,在扩大影响,打造品牌的基础上,结合实际情况形成活动长效性机制;在提升影响力,增强人民群众参与质量活动的主动性和积极性上总结经验,为其他各项业务的推广和发展奠定了群众性基础。
据悉,该支行本次开展的金融标准普及行动提高了广大人民群众的金融标准知识水平,提升了群众选择达标金融服务的能力,为保障金融信息安全,营造网络安全环境交出了一份满意的答卷。(袁琳香)
来源:中国新金融
作者:(袁琳香)