工行咸阳分行随着各家银行对私人银行业务的重视程度越来越高,针对私人银行客户的非金融服务活动形式不断推陈出新,积极面对挑战,创新客户维护手段,开拓私人银行客户业务取得实效。
通过多种形势拉近与客户之间情感,在与客户的交谈中,客户敞开心扉,述说内心的需求及建议,财富顾问在一片轻松、喜气的环境中,服务客户潜在需求,进一步深化与客户的合作关系,增加客户粘性。通过拜访客户、交流资产新规,对未来理财产品市场的影响及客户后续资产配置的分布情况提出建议,提升客户对财富顾问专业性的满意度,进一步推介家族财富管理、财富传承、专属保险等等客户较为关心的金融及非金融服务,加强客户对全产品服务的了解和认知,为进一步的营销打下良好基础。
以客户拜访活动为契机,扩大工行在辖区内的品牌影响力,进一步树立工行在高端客户群体中的大行形象,做到金融服务和非金融增值服务的相互补充,取得良好的业务成效,在辖区内树立了工行私人银行品牌形象。