拓展客户是银行得以发展的根本,工行山西侯马支行多举措做好客户的拓展工作。
一是加强员工产品业务的学习培训,通过晨会时间,由理财经理将近期最新的产品信息告知每一位员工,让员工能对本行的产品及业务熟悉了解,以便营销工作的开展。利用新产品增加客户资产,提高现有客户的粘合度。
二是进一步加强客户拓展工作,夯实个人金融业务发展基础,积极挖掘临界点客户,走出网点、走进客户,通过薪金溢、存管通等创新产品积极开展精确营销,延伸产品渗透触角,引导客户积累资产,覆盖产品的同时增强客户对产品的粘度与综合贡献度。
三是锁定目标,了解客户金融需求,做好优质客户维护工作,不断提升客户金融资产贡献度。
四是凭借融e联、融e行、e生活等平台,进一步建立客户经理与管户客户之间的沟通桥梁,以互联网金融的发展优势提升客户粘度与信任度,让客户充分体验优势产品和服务,提高客户资产。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀