建行石家庄分行提高风险防范意识防范能力

日前，建设银行石家庄分行第二期自助业务知识培训班开班，该分行自助业务管理中心主任提出要求：一是严格按照上级行风险防控要求，对风险监督检查持续进行，针对自助业务进行督导检查和整治；二是做好首问负责制，对客户疑难问题耐心解答，及时沟通合理解决，有效加强声誉风险管理；三是营运主管要加强对柜员的自助业务培训，让柜员能熟练掌握相关操作技能；四是坚持合规操作，防范内外两种风险；五是加强上下沟通；六是做好自行加钞机构“新一代”上线准备工作。此外，还在这次培训班上，通报了非现场检查情况，详细讲解了《中国建设银行自助设备运营操作规程》的相关内容，针对现金运维的合规性操作，结合实际工作中录像进行了点评。各机构设备管理员积极参加，认真听讲。这次业务培训，使相关岗位人员熟练掌握相关操作技能，提高了风险防范意识和能力。