工行保定古城支行上门为老人启用社保卡赢得客户好评

    10月11号，一位客户来网点办理社保卡启用业务，大堂经理按要求请她出示身份证，客户拿出一位年迈女士的身份证并说明是帮其母亲启取社保卡;大堂经理详细了解了客户情况，知道了客户母亲年事已高，身体已不能下楼走动了。大堂经理耐心劝慰客户不用着急，可以由该行工作人员上门办理启卡工作。
    随后，该行营业室启动特事特办的应急处置程序：网点负责人及其大堂经理立即前往客户家里对老人身份进行确认，并由本人在社保卡启用申请书上签名，整个启卡过程不到半小时。老人的女儿感激不尽，称赞说：工商银行的贴心服务真是到家了。