工行山西侯马支行为不断提升ATM机的运营管理水平和保障客户资金安全,认真落实有关运营规范要求,结合自身实际采取有效措施,确保ATM机正常平稳运行。
一、加强警示教育,为有效防范ATM机风险事件发生,通过组织开展警示教育,提高全员思想认识,结合日常工作,深入剖析典型案例成因,严格执行制度,有效避免风险点。
二、加强防范意识宣传,大堂经理和客户经理要引导客户正确使用ATM机,对汇款类业务进行及时警示和安全防范提醒,增强客户防诈骗能力。
三、加强对安全风险的防范,网点对ATM机坚持重点检查出钞口、插卡口、键盘是否有异物,是否有摄像头等,并做好检查记录,如有情况立即上报。
四、做好维护管理工作。为切实提高ATM机运行效率,由工作人员做好维护管理工作,及时添加现金,并随时掌握ATM的运行状况,最大限度减少故障隐患,一旦发现故障及时查找原因予以排除,及时恢复对外服务状态。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀