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工行临汾开发区支行实行网点负责人巡查制度
发布时间:
2018-11-01
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进一步提升客户满意度,工行临汾开发区支行强化改进网点厅堂服务,强化推行网点负责人不定时巡查制度。
该行强化网点负责人对营业场所业务安全管理的第一责任。网点负责人应切实承担起对现场业务的客户身份真实性、业务合法性、流程合规性等的最终管理职责,营业中要不定期到网点大堂、贵宾室、理财室等业务办理场所进行巡查。要督导营业场所做好业务风险提示,通过在网点醒目位置公开代销产品清单、张贴或显示“风险提示书”等方式,提示消费者切实增强自我保护意识。
来源:
作者:
杨景荣
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