临近年末,邮储银行宜春市分行直属营业部在市分行的指导下,大力发展ETC业务并取得了良好的成效。截至11月底,该支行全体人员齐心协力,超额完成了计划任务,发卡达470余张,完成比100.43%,取得了完美收官,该支行总结出以下经验:
高度重视,全力营造氛围。该支行对ETC业务高度重视,要求支行全体人员积极参与ETC营销工作,并设立网点专项考核,营造人人行动、全员参与的浓厚工作氛围。同时,为确保ETC业务营销工作顺利开展,该支行指定专人,在办公设施、设备配置及后勤服务等方面给予大力支持,为ETC业务的顺利开展奠定良好基础。
驻点宣传,全力挖掘客户。该支行工作人员全面出击,利用加油站、车管所、洗车行、车行等地进行地毯式的业务营销,地毯式的走访进一步提高了ETC赣通卡的公众认知度,极大的扩大了ETC用户规模,为该支行ETC业务发展营造了良好氛围。
统筹兼顾,时时调配资源。11月底收官当日,该支行收到了近260份资料,该支行领导立足全局,统筹谋划,调动网点全部可支配人员及电脑设备,通力合作,齐心协力,充分发挥团队协作精神,加班加点,单日发卡218张,突破了单日发卡最大量,也为该项业务的完美收官画上了圆满的句号。
良好的服务是银行发展的关键所在,为更好的服务客户,该支行始终坚持客户为核心的理念,不断简化办理ETC的业务手续,并提供上门安装及激活充值一站式服务,提升了服务的质量与效益,也有效地提升了邮储银行的良好形象,该支行表示今后将不断吸取经验,创新发展方式,为金融市场带来更多活力。(廖宇、王侃)
来源:中国新金融
作者:(廖宇、王侃)