工行张家口桥东支行节节提升e分期交易额突破千万

工银e分期是总行近期推出的“先分后用”新型分期模式，是为满足客户融资消费需求研发的创新产品，具有办理手续高效便捷、费率优惠期限长、资金秒到帐、满足大额消费、满足全量客户等诸多优势。通过发展e分期业务，可以有效推动信用卡业务和个金业务收益提升，因此，工行张家口桥东支行将e分期作为一项重点工作来抓，大力拓展营销。截至11月29日，该行e分期累计交易额已突破1000万元。11月单月实现e分期投放306.34万元，市分行系统单月排名首位。

一、明确目标任务，强化激励督导。该行根据实际制定合理的e分期营销和管理措施，建立e分期营销考核激励机制，采取中收返还机制。按照部门、网点的人员配置和营销人员情况，将市行下发的任务分解到部门和网点；在每周的个金专业例会上，各部室和网点负责人汇报阶段性完成情况，分享营销经验，汇报下阶段将采取的措施。此外，该行还开展青年员工及客户经理e分期营销竞赛，通过奖罚分明、营销奖励到人的专项措施，有效调动全辖员工的营销积极性，为业务发展奠定基础。该行个金部作为督导部门，对于各部门、网点和个人的任务完成情况进行实时通报，以微信群分享的方式，实时汇报各部门、网点的营销成果，对于完成情况突出的网点和个人及时分享营销经验，全面营造比学赶帮超的氛围，强化营销人员的责任意识，全面打造可持续发展的营销队伍，真正做到了目标明确、措施有力、督导落实到位

二、加强业务培训，提升服务质量。由该行个金部牵头组织开展e分期专项培训，让每位参与营销的员工熟知e分期客户群体广泛、分期期限较长、分期费用较低、放款速度高效等优势和卖点，熟悉业务办理流程；要求各网点利用晨、夕会等碎片化时间开展全员再培训、再学习，根据日常工作实际，总结适合的受众和案例特点，精炼营销话术，用简短的话术抓住客户兴趣。此外，支行安排专人负责解决支行网点在e分期业务处理中的疑难问题，提高服务水平与业务处理效率。

三、突出产品特点，加大宣传力度。该行以网点大堂为阵地，通过采取网点阵地宣传与电话邀约宣传相结合的宣传方式，并对符合办卡条件的事业、教育、企业等单位的员工，采取了上门集中互动式宣传；线上组织营销人员将e分期营销软文、H5等在微信朋友圈、融e联客户群持续推广，营造声势，扩大影响；线下将e分期的宣传海报、折页摆在网点明显位置，利用现场服务场景积极扩大营销宣传的力度，有效提升营销的效果；营造线上线下联动、全员攻坚的热烈宣传氛围。

四、强化风险管控，合规护航发展。该行在大力推广工银e分期产品的同时，坚持强化风险管控，严格要求经办柜员保证业务合规办理。在向客户宣传“工银e分期”办理快捷、手续简便的同时，提醒客户资金不可提现，不可用于证券市场、期货市场的投资，资金使用要符合相关规定要求，以风险管控、案防合规护航e分期业务持续发展。