青年员工培训心得体会

五月是青年的节日，在这个春意盎然的月份，抚顺农行举行了一年一度的青年员工培训。这两天的培训给青年员工留下了深刻的印象。
贺鹏副行长在开班讲话中对青年员工提出了殷切希望，让我们在未来工作中充满能量，坚定了在农行的职业道路上奋起前行。
在对公经营的问题上，一直是我行的弱项，然而对公经营才是效益最大的板块，一直以来都很想做好公司业务，然而由于经济环境的制约，我行一直进展缓慢。张涛副经理却对此毫不气馁，在对公经营方面的分享让我们醍醐灌顶，豁然开朗，让我们相信办法总比困难多。
下午的拓展训练更是心灵的拷问，在游戏中进化了自己的思想，更好的指导了我们在工作中遇到问题应该以什么样的心态来面对，抱怨解决不了问题，有抱怨的时间，不如静心思考，如何解决眼前的问题。
第二天的OCRM系统学习绝对是此次培训的重头戏。吕老师对我行经营问题可以说是句句珠玑，用互联网大数据的思维，为现行的经营困境解局，获益良多。吕老师对OCRM客户的分析极其透彻，带领铁西和辽阳分行取得了极大的进步，是我们学习的榜样。
在销售业流传着这样一句话，把适当的产品，在适当的时候，卖个适当的人。OCRM系统的精准营销就是为我们解决客户的问题。通过一些简单的客户特征筛选，将有真实产品需求的客户推送客户经理面前，然后在通过短信和电话邀约的方式，将适当的产品推荐给适当的客户，这样可以极大的提高营销的成功率，提高了客户经理的工作效率。
这次的培训让我对眼前的工作岗位有了全新的认识，我要在未来的工作中实践这些理论知识，让工作业绩更上一层楼。