为提高网点前台人员综合营销素质和实践能力,邮储银行南昌市分行邀请钱塘江金研院多名老师来到网点驻点对员工日常营销工作进行针对性辅导。
借此旺季营销之际,培训老师在为期一周的驻点培训中,根据支行实际情况对日常工作安排进行细致的规划,对晨夕会质量提出标准,并要求员工按照流程执行,做到每日工作善始善终。每日晚上日终工作结束后安排的集中培训是此次辅导的核心内容,几位老师分别从自己擅长的角度将自己从业以来积累的经验所得浓缩为四个板块对员工进行深入浅出的讲解。
厅堂标准化建设及客户经理日常工作规范。该部分主要讲解网点如何布局吸引客户及全员合作实现营销,并精炼了两段屡试不爽的营销话术让员工进行演练,员工们持续在晨会上进行话术演练,并实践运用于业务办理时。
存量客户营销管理。要想实现长远的营销,做好存量客户的管理十分关键。而与客户维系紧密最重要的就是与客户之间的关系建立,通过现身说法,老师让员工们认识到了与客户维系良好关系的重要性,变被动营销为主动推荐。
走访外拓。主要讲述了如何实现精准外拓及社区营销。通过分类讲解不同场景外拓营销的重难点及攻克方法,员工们在与老师共同外拓的经历中深感外拓营销所能够实现的后续效益源源不断。
市分行营业部全体员工通过此次培训收获颇丰,真正将所学内容持续运用于日常经营中,助力旺季营销取得重大突破。