建设银行石家庄分行在积极服务客户的过程中,贴近客户优质服务,有效促使首笔跨境受托代付业务成功落地,这也是继该分行办理跨境风参产品之后,与境外银行联动国际业务转型产品的又一项业务的新突破。为了有效促使该笔业务的顺利实施,建设银行石家庄分行在建设银行河北省分行国际业务部支持下积极加强联络和多方沟通,通过卓有成效的工作,推动相关服务紧紧跟上,在充分了解贸易背景和业务流程后迅速联动,实现了跨境人民币的汇出和申报,在要求的工作日内,圆满完成了产品操作的全流程,受到了客户的由衷赞叹。据悉,长期以来,建设银行石家庄分行认真研究上级行关于发展国际金融业务的精神实质,原原本本地学习贯彻上级行有关工作会议文件和有关领导的讲话,结合工作实际,制定切实可行的工作计划,确保国际金融业务稳健发展。二是充分发挥全行员工的聪明才智,挖潜员工队伍的各项潜能和潜质,调动各类积极因素,寻找方方面面有利条件,为本行国际金融业务的拓新与发展,创造各种有利条件,夯实国际金融业务稳步发展的坚实的群众基础。三是认真做好市场调研,通过坚决落实上级行建设银行石家庄分行关于“五走进”等工作方略,以及全员走向市场,开展深入细致的专题调研、定向调研和特色调研,确保发展国际金融业务有明确的市场定位,有明晰的工作思路和良好的市场收益。四是围绕“以客户为中心”,坚持狠抓服务质量和服务效率,多措并举,不断推动工作质量和优质服务上台阶、上品质。坚持物质文明和精神文明两手抓两手硬,有效推动全行企业文化建设的发展,使具有建设银行石家庄分行的特色文化走向市场、走向不同的客户群体,以此进一步带动国际金融业务蓬勃发展。
作者:徐长青