建行石家庄分行加强对柜员自助业务培训

为不断提高专业人员的专业技能，夯实基础工作的发展基石，年前建设银行石家庄分行开办了该行自助业务知识专题培训班，建设银行石家庄分行各个机构的设备管理员，参加了这次主题技能培训。据悉，长期以来，在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，建设银行石家庄分行都十分注重专业人员的专业技能训练，采取多种方式力促专业人员的专业技能，能够跟上业务发展的节奏和步伐。一是从思想上不断加深对专业技能之于建设银行专业工作重要意义的认识，真正做到在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，以更加积极的姿态、专业专注的精神、勤奋努力的工作，以及卓有成效的工作业绩，努力适应全行业务工作发展的新常态、新步伐、新要求。二是严格按照上级行风险防控要求，对风险监督检查工作持续进行，针对自助业务进行督导检查和整治；做好首问负责制，对客户疑难问题耐心解答，及时沟通，合理解决，有效加强声誉风险管理。三是坚持合规操作，加强上下沟通。强化专业人员骨干队伍的培训，营运主管作为骨干队伍成员要加强对柜员的自助业务培训，让柜员能熟练掌握相关操作技能。四是严格按照《中国建设银行自助设备运营操作规程》和上级行风险防控要求，熟练掌握相关操作技能，提高风险防范意识和能力。