工行抚州乐安支行”六个加强”全力打好旺季攻坚战

    进入旺季以来，工行抚州乐安支行树立“小客户拉动大零售、小业务开拓大市场”的经营理念，抓住新的机遇，采取新的举措，通过大力发展核心产品，壮大基础客户群，多措并举全力打好旺季攻坚战，在全行营造了大干快上的发展氛围。
    一、加强思想认识。该行充分认识旺季营销的重要性，针对旺季同业竞争激烈的局面，要求全行员工紧急行动起来，紧盯同业、竞争同业，增强紧迫感、危机感、责任感，发扬奋发有为、求真务实的作风，树立不畏艰辛，攻坚破难精神，在全行营造大干快上的发展氛围，加快增存步伐。 
    二、加强营销落实。该行认真抓好营销工作的督促落实，行领导站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。全行员工主动出击，通过短信、电话、上门拜访等多种方式，充分调动自己的一切社会关系，集中展开公关营销活动，做到早计划，早行动，抢占时机，掌握主动权，取得实效。
    三、加强公私联动。该行按照“抓小不放大”的原则，多渠道了解县工业园区企业落户情况，经过上门沟通，成功营销县工业园区多家企业办在我行开立对公账户，且和开户企业签订代发工资协议，为企业员工办理各类借记卡并开通“融E行”、“融E联”及“E支付”等，在增加支行对公、储蓄存款的同时，使支行电子银行业务也得到了有力提升。
    四、加强优质服务。该行员工进一步强化“服务立行”、“服务兴行”的理念，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。一线员工因地制宜改善服务环境，注重服务礼仪，抓好“首问制”、站立服务、微笑服务、上门服务、跟踪服务、重点服务、“捆绑”服务、提醒服务、售后服务、限时服务和差别服务，切实提高服务质量、服务水平和服务效率。
    五、加强团队建设。该行行长期坚持高质量的晨会、晚例会、周学习、周例会、月度分析会、典型案例分析会等日常制度。在总结工作的同时，给大家展示良好的发展前景，在分享成功的经验时，不忘倡导开心工作氛围，让员工减轻压力，尽享愉悦。行领导工作上不仅“带着员工干”，而且“干给员工看”，起到了较好的示范效果。正是有着永不放弃的团队精神，全行克服人手紧缺，业务繁杂困难，员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，在全行营造了大干快上的发展氛围。
    六、加强量化考核。该行根据实际情况，制定了乐安支行各专业专项营销方案，将各项营销任务层层分解，落实到人，并根据员工贡献大小，实行有区别的考核激励政策，并根据营销人员营销业绩，定期评选 “营销能手”，给予适当奖励，并在全行通报表扬。 通过量化考核，奖优罚劣，引导全行员工争先创优，积极营销，推动支行旺季各项业务更加快速发展。