邮储银行宜春万载县支行：摘除“低产”帽

        十年磨剑，只为今朝，2018年，邮储银行宜春万载县支行坚持以客户为中心，通过联动营销，提升服务，横向提速，纵向赶超，截至2018年底，该支行辖内康乐大道支行成功实现了拆迁款项目进账6350余万元，沉淀资金3560万元，成功摆脱了“低产网点”称号。据了解，尽管该网点只有5名员工，但关键时刻个个都能豁得出、顶上去，能干事，干成事。在获得了喜人的成绩的同时，该网点工作人员纷纷表示，将以此为起点，轻装上阵，坚定信心，振奋精神，全力以赴，稳打稳扎，力争旺季营销取得辉煌的战果，下一步将继续做好网点服务提升工作，加快转型发展步伐。
        调整客户结构，变“数量优势”为“质量优势”。该支行网点根据客户交易渠道、产品分布等情况，分门别类有重点地跟进，切实加强银行网点金融服务的专业化、客户沟通的个性化和客户体验的多样化水平，留住核心客户关系和核心金融交易，抓住客户核心诉求。
        重建营销模式，变“赢在大堂”为“赢在系统”。该支行结合网点实际，依托大数据系统的支持，专注于挖掘系统中的客户，转变等客户上门思维方式，该网点通过增配自助机具、优化柜口配置和劳动组合等手段，持续推动网点服务效率、服务水平和客户体验的协调并进，从而积极应对日益严峻的经营挑战，促进各项业务实现又好又快的发展。
        提升转型层次，变“基层转型”为“管理转型”。为进一步加强基层网点负责人的管理能力，该支行重点培养网点负责人在网点定位、氛围营造、功能分区、客户管理、绩效考核等方面的能力，该网点通过增强市场策划，进行跨行业合作，强化联动营销，实现资源在体系内循环。
        转换竞争焦点，变“价格战”为“服务战”。该支行网点一方面在利率市场化的大趋势下，进一步加强产品嵌入服务，提升现有产品对老客户的粘性，稳定客户群体。另一方面加强创新产品对新客户的吸引，利用互联网思维研发符合客户需求的创新产品，构建符合客户生活特点的金融生态圈。(黄灿、王侃）