努力维护好重点客户,在法律范围内通过多种方式为重点客户不间断的提供优质服务,一直是建设银行河北省分行直属支行竭力所做的重要工作。近年来,该支行在强化自身业务发展过程中,通过服务实体经济,努力抓好资产业务,取得了良好的效果。一是围绕积极做好重点客户的有关贷款工作集思广益,通过进一步开拓业务发展思路,明确方向,确定目标,提升客户质量,提升客户的粘性和贡献度。二是抓好优质服务,加大有关重点企业的金融服务工作。深刻认识资产业务是建设银行的传统优势业务,抓住当前的项目优势,做好存量目标客户的跟踪服务工作。对目标客户法律范围内合理的金融需求,省会建行会坚持从客户需求出发,为客户提供精益求精的质优服务。时刻保持上下机构之间、部门之间的密切联动,为客户提供更好的、更贴心的金融服务。三是深化综合化队伍建设,固化全行一盘棋发展模式。围绕努力加强传统业务的支持力度,全行各岗位间加强联动,提升综合金融服务能力,加强客户信息共享。努力抓好“三大一高”客户,为客户提供一揽子金融服务。四是持续加大“个贷”业务的发展力度,继续做好“快贷”业务,运用“新一代”细分客群,努力做大客户规模。五是加大员工培训力度,全面强化精细化管理。六是牢固树立风险防控意识,提升风险防控能力,强化员工按章操作、消除隐患,确保安全运行和信贷资产质量。
作者:徐长青 何英丽