建行河北省辛集支行强化中层以上负责人员担当意识

为进一步强化中层干部的骨干作用，日前建设银行河北省辛集支行连续召开有关会议，就如何传达学习和落实上级行有关工作会议精神，开展了专题讨论。期间，还具体研究制订了该支行下一步的工作思路、相关的保证措施，强调在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，一是紧紧围绕上级行工作会的有关精神，通过大力加强党的建设，把支行党支部建设成为坚强的战斗堡垒。同时，在“以客户为中心，以市场为导向”经营思想指导下，不遗余力狠抓优质服务，促使各项业务不断迈向新台阶。二是有效调动骨干队伍力量，立足区位优势，做出该机构的特色和优势。强化中层以上负责人员的责任担当，打造一支认真负责、勇于担当、执行力强的中层干部队伍。三是加快支行向综合化、智慧化转型，提高客户服务能力，向转型要效益，不断提升市场竞争力。注重“客户满意度”、“员工满意度”的“两个满意度”建设，以长远的战略眼光认识“蓝海”战略，扎实推进相关工作落地实施。四是认真做好“普惠金融”业务，打响“要租房，到建行”的品牌优势。巩固建设银行的发展优势，重视小微业务发展，持续加大售后服务的工作力度，清楚售后服务是维护客户的重要手段；前台为客户提供良好的服务，客户经理要认真做好跟踪服务，通过经常性保持与客户的业务联系交往，持续提升客户的忠诚度和满意度。