“工行温度”：敬老馨服务 新春“心”温暖

    敬老爱老是中华民族的传统美德，关注、关爱、关心老人是全社会公民的共同责任。工行咸阳新兴路支行为进店老年客户提供全程温馨服务，尽一己之力为老人奉献爱心，在这细微之处，充分展现了工行员工的用心服务与精神风貌。
    2019年1月30日，随着春节的脚步临近，人们的脚步都变得匆忙，急着处理工作，急着采购年货，急着回家过年。咸阳新兴路支行营业大厅也被这来来往往急匆匆的脚步填满，每位员工都埋头忙碌着。可是，当目光聚焦营业厅的大门，时光一下子放缓，似乎空气都有些安静。
    一位老人已经是古稀之年，拄着拐杖，从他在门口停下三轮车开始，客户经理张经理就发现了他，赶忙上前搀扶，得知老人只是取钱过年，为老人取号，协助老人办业务，一直陪同在老人身旁。业务办理很快，老人将钱贴身放好，由张经理搀扶往出走，短短几米的距离，老人不太说话。张经理便不断地关切着他，在寒冬里用自己的热情服务温暖老人。
    送老人出门，张经理帮老人把三轮车调整好，看着老人露出笑容的脸庞，心里也松了口气。临行前，张经理不断叮嘱老人注意安全，注意身体，祝福老人新春快乐，老人笑着慢慢离去。
新春佳节阖家团聚热闹的日子，对于这样一个人来银行的老人，能做的不仅仅是办理好业务，更多的是尽可能给他送去一丝温暖，希望我们亲人般的问候能让这份温暖陪伴他度过新春。
    作为银行一名基层工作人员，面对每天人来人往，我们是多少人眼中的“服务员”，其实，我们提供的不仅仅是服务，更是用心关爱，因为我们是客户的朋友，更是客户的亲人。
    这个冬天不冷，这个新春很温暖，工行咸阳新兴路支行这个家，在等您回来。