近年以来,工行宿迁分行通过围绕发卡目标任务,落实各类型营销模式,强势推动信用卡发卡和获客双增长。
该行依托智能机具做好阵地客户营销。各网点已基本可做到引导到店客户在智能终端上申请信用卡,按周开展厅堂微沙龙,针对每日到店客户群体的不同,做到每周至少一场关于信用卡产品的微沙龙,尽量做到所有到店客户均配备我行信用卡产品。
并依托外呼对行内客户开展定向营销。一是开展行内成熟客户的集中外呼。该行根据省行卡部安排,对目标客户进行电话集中外呼营销,对同意的客户,在线进行发卡,各支行积累经验后继续开展外呼营销。二是开展预审批客户的事件式营销。对9944等预审批客户将通过短信邀约吸引客户到店申请,各网点做好服务对接、业绩通报和目标考核。对年日均资产5万元以上的个人中高端客户进行数据筛选,对目标客户发布至个人客户营销系统中,由理财经理开展事件式营销。同时加强信用卡与分期、融e借、e分期等业务的组合营销,在营销资产业务的同时嵌入新发卡营销工作。
该行还依托特殊场景对特定客户开展批量营销。一是加大对特定优质客户发卡营销力度。通过公私联动、部门联动和上下联动,做到将信用卡渗透到支行的每一场代发工资客户职场营销和客户拜访中,市行卡部定期进行营销成果评估。二是加大对培训机构、大型商场、优质楼盘客户的批量营销。通过与支行、信贷部及其他部门之间的联动,对优质的培训机构家长、大型商场的会员、优质楼盘的逐户开展批量营销。
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