“春天行动”综合营销开展以来，农行连山支行把账户贵金属作为增收的重点产品，着力实施“三强化”，账户贵金属交易保持了强劲增长势头，交易额跻身全省前列。截至1月31日，账户贵金属交易额2988万元，实现中收6.98万元，排辽宁省农行账户贵金属竞赛活动第七名、A组第五名。
一是强化业务培训。为确保产品交易，提升全员业务操作能力和客户服务需求，该行选派电子银行业务骨干深入网点、部室手把手开展掌银操作业务培训指导，确保前后台营销人员都能够独立操作。同时，针对贵金属国际行情、交易价格走势，及时通过微信群提醒客户供客户参考，尽量满足客户服务需求。
二是强化产品体验。在积极营销客户交易同时，该行领导带头购买产品，带动全员体验账户贵金属交易，定期在内部办公网通报营销业绩和产品计价，全员体验账户贵金属人数逐渐增多，全行研究走势、营销产品氛围浓厚，保持着强劲的营销、体验势头，为产品营销积蓄了正能量。
三是强化营销激励。为有效推动账户贵金属营销，该行把握春节期间销售旺季，充分利用账户贵金属促销优惠政策，出台营销方案，明确任务指标和计价奖惩，积极组织营业网点通过LED滚动播放、摆放产品海报、发送产品折页、微信短信推送等多渠道产品宣传的同时，重点通过OCRM个人客户关系管理系统筛选目标客户，有针对性地开展营销和跟进，不断提升交易客户和交易数量，确保了账户贵金属交易额跻身全省前列。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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