为积极响应上级行关于加强第三方支付平台绑卡营销工作要求,工行贵州六盘水盘州两河新区分理处借助微信绑工行卡三重好礼活动,大力拓展“一键绑卡”业务,力争为客户提供更加便捷、安全、优质的服务。
强化培训,提升效率。该网点充分利用每日晨会和每周例会时间,制定合适的培训计划,明确培训内容,对产品功能、特点以及绑卡流程进行学习,使员工熟练掌握业务技能,全面了解各项绑卡促销优惠活动,便于向客户进行有效的宣传推介,提高工作效率。
加大宣传,营造氛围。一是通过在厅堂显眼处摆放宣传展台,积极向流量客户进行体验讲解;二是借助宣传折页向客户讲解具体操作方法,让客户能够自己上手操作完成;三是通过互联网金融进行宣传,在微信、微博等社交软件宣传惠聚工行活动以及微信和支付宝绑定工行卡有礼活动,吸引客户体验产品,并形成口碑效应。
全员参与,联动营销。为更好推动“一键支付绑卡”业务,该网点组织成立了客服经理、现场主管、客户经理三位一体联动营销体系,全员参与营销,紧抓每一位进店客户,坚持文明用语服务,先寒暄,后问需求;先问开卡、后问升级绑卡;针对新开立银行卡以及领用信用卡的客户,积极推荐方便快捷的多平台“一键绑卡”,进一步提升客户体验。