3月5日，邮储银行南昌市北京东路支行在南苑小区开展了学雷锋共建和谐社会的活动，向家庭困难的社区居民送去了慰问品。同时，也为行动不便的居民提供上门金融服务。
活动期间，由支行长牵头，一行四人。进入南苑小区，对小区内的困难家庭提供上门的金融服务，同时带去了毛巾、大米等生活必须品。活动服务期间，主要针对大部分老年人身体行动不便，不能前往网点正常办理业务的情况进行了实地的走访，通过前期网点反馈的困难客户信息，此次，一行人来到困难客户家中了解情况，询问在邮储银行办理业务的困难，在了解客户的问题后，采取办理延伸业务的方式，与其亲属共同配合，积极做好延伸服务资料采集工作，解决了客户不能到网点办理业务的问题。做到能在现场解决的问题，现场解决。不能现场解决的，提供便利的服务绿色通道，做到优质、高效的去满足特殊人群的金融需求。
整个活动期间，邮储银行北京东路支行一行人，现场讲解金融小知识，解决金融问题六件，处理特殊人群的延伸服务三件，成功的为社区居民解决了身边的金融问题。宏扬了新时代金融工作者的雷锋精神。
来源：南昌市邮政银行
作者：胡亮亮
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