工行渭南白水支行为客户找到遗失钱包受到客户赞誉

      3月12日中午时分一客户匆匆来到工行渭南白水支行营业室，找到大堂经理，称自己的钱包在刚才取款时丢了。大堂经理先安抚客户情绪，耐心了解事情的来龙去脉，得知是客户在一个多小时前在网点旁的ATM机存款时将钱包忘在了ATM机旁，回到ATM机时钱包已不见踪影。客户的身份证、银行卡和许多证件都在钱包里，补办十分困难，特别着急。
      大堂经理立即这一情况报告给网点负责人，网点负责人在安抚了客户激动的情绪后，确认了存款的时间和机具，迅速查看监控录像并锁定捡到该客户钱包客户身份后。立即联系该客户是否捡到一钱包，客户称确实在我行ATM机旁捡到一个钱包，因当时有事着急离开，没有将钱包交予网点工作人员，并在空闲时及时将捡到的钱包送至白水支行营业室。该网点负责人联系失主，将钱包归还给失主，失主拿到失而复得的钱包时，确认后无误后，心情十分激动，连连道谢，为该行的服务频频竖起大拇指。