建行长沙韶山南路支行“走出去”上门服务

     针对周边市场客户，建行长沙韶山南路支行采取“走出去”上门服务方式，分组划区对辖内大小商户进行一户户地走访。
    该行 充分发挥主观能动性，站在营销第一线做好宣传，不当班柜员营销，抢挖优质客户。营销团队及客户经理走进移动商户，进行“地毯式”营销，携带资料同客户面对面讲解业务功能，积极宣传和推介相关POS机具与二维码的使用优势及优惠政策，对确定安装的客户现场指导填写申请资料，认真审核相关资料的真实性、合法性、有效性、完整性，严格落实亲访亲签制度，确保业务合规。
       坚持“谁营销谁负责”的原则，从POS机申请、安装、售后，实行“一站式”服务。对已安装电话POS机的商户，定期组织人员进行后期走访，了解电话POS机的使用情况，征求客户意见，告知客户如何把控风险，力争电话POS机保持良好的市场占有率。定期上门收集客户信息，查看客户是否更改支付结算的机构和方式，整理收集到的问题及建议。通过此类举措有效的增进了与客户的情感交流，同时加深了客户对我行服务的认可度。