“工行温度”：工行咸阳三原支行贴心服务到“我家”

    11月6日，一个阴雨连绵的早晨，工行咸阳三原支行营业室主任宋新成、副主任张瑾就踏上了客户经理尽职调查的旅程。
   原来,11月5日下午3点多,一个神色焦虑的中年人来到工行三原支行营业大厅，称自己的老父亲卧病在床，行动不便，老人家的社保卡不慎丢失，不能亲自前来办理挂失补卡业务，加之又要急用社保卡，因此非常着急。
客服经理高俊在第一时间内将客户引领到营业室主任宋新成的面前，经过沟通得知父亲今年75岁，家住三原县西阳镇，距三原县城16公里。老人家因病行动不便。得知情况后，营业室主任宋新成立即启用特事特办服务方式上门服务。当中年客户见到三原支行一行上门服务人员时，非常感动地说：“工商银行真是我们身边的银行，贴心服务到我家！”
   工于至诚，行于至远。这就是“工行人”的风采与情怀！