近日，农行抚顺分行党委书记、行长贺鹏到市行营业部、河北支行，以及河北支行营业部、站前将军支行、新抚七道街支行、万达支行四个基层网点开展“我为群众办实事”专题调研。市行人力资源部总经理孙永生、办公室主任汤义陪同参加调研。
调研期间，贺行长听取了各支行工作汇报，与支行班子成员、网点员工进行了深入交流，详细了解支行网点的经营情况，员工工作生活中存在的问题，认真研讨解决措施。贺行长高度重视基层员工关心的“急难愁盼”问题，结合前期市行人力资源部收集汇总的员工最关心的福利与薪酬方面问题，迅速部署落实。市行人力资源部快速响应，着手解决员工关心的实际问题，以最快的速度做到“我为群众办实事”，为员工解决实际问题。
贺鹏行长还听取了各行治理电信网络诈骗及反洗钱治理等工作情况，指出了上半年该项工作中存在的问题，明确了下半年的工作目标及工作措施。一是要严把开户关，认真履职、客观精准识别、尽可能的多了解客户，把风险扼杀在源头;二是要立即展开存量账户排查工作，从预留电话、交易明细、开通渠道服务等多方面、多角度开展排查，发现可疑账户要立即采取妥善的措施进行处理，同时要避免产生舆情风险。
此次调研切实解决了基层网点员工最关心的实际问题。有效增进了网点基层员工的幸福感、归属感，提高了员工的工作热情和服务意识，为全行经营业绩提升和维护好客户起到了积极促进作用，有效推动党史学习教育实践活动走深、走实。
