“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”是建行“劳动者港湾”为户外劳动者打造的一片温馨“家园”。
建设银行秦皇岛银都广场支行营业室迎来了一位拄着双拐的客户。支行大堂经理小张注意到这位客户行动不便后立马迎上前，询问客户需要办理什么业务。原来，该客户因为伤需立即开立一张建行卡用于保险报销，但报销的截止时间临近加之客户行动不便，感到十分为难。
小张随即为客户开启了伤残人士特属服务通道，一步步引导客户至智能柜台办理银行卡并且开通手机银行服务，给客户详细讲解了手机银行的各项功能，着重讲解了手机银行的流水查询功能，确保客户后续由于行动不便也可以确认最终报销是否成功。在小张全程陪同、用心服务的情况下，客户很快的办理完所有的业务，并连连称赞：“建行的服务真的是无微不至，太谢谢你们了！”
