工行南昌北京西路支行十分重视基础类中收发展,今年以来,该行按照上级行统一安排和部署,采取多项举措,积极推进重点基金销售工作。
一、加强培训考核。利用客户经理周例会邀请重点基金公司基金经理讲授产品知识,结合市场行情交流营销技巧,梳理目标客群,从客户需求、客户体验的角度出发开展营销,以达成精准营销目的。支行还将重点基金营销任务细化至每位客户经理,纳入客户经理考核,明确奖惩机制,强化营销积极性。
二、做好精准营销。主动电话邀约目标客户,充分挖掘客户潜力,抓住客户投资痛点,了解客户对综合资产的配置需求,根据客户特点及风险偏好等,开展精准营销,增强客户的粘性。
三、重视售后服务。在完成对客户的基金配置后,建立基金销售台帐,详细记录客户的购买时间、购买产品等信息,及时告知其基金净值及收益情况,有效提高客户满意度,给予客户贴心、优质的服务,确保重点基金业务健康发展。
四、确保合规销售。规范代理基金业务营销管理,强化合规销售,做到警钟长鸣,确保代理基金业务健康有序发展。