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建行海盐枣园路支行普惠金融创新绩

发布时间:2019-01-22
      随着国家经济大环境不断发展变化的要求,发展好小微企业关系到经济平稳运行和就业稳定。建行普惠金融政策应运而生,小微贷、云税贷等一系列利于小微企业发展的政策被逐渐推出。2018年,建行海盐枣园路支行充分利用普惠金融政策,取得普惠金融贷款936万的好成绩,位于支行网点前列。
      守护存量客户这片沃土。存量客户资源往往存在很大的营销商机值得我们去维护,枣园路支行有较多的对公存量账户,这是我们与其他网点相比,得天独厚的优势。对于这一部分客户,网点主任、客户经理会采用定期走访的方式,一方面可以加强与客户之间的联系;另一方面,也能深入了解对公客户的需求。有很大一部分的对公客户,正是通过我们的定期走访联系了解到普惠金融政策。枣园路支行一直认为存量客户资源是我们值得深入营销的沃土,而且这一部分客户对建行的产品有深入了解,长期与建行合作的关系使得他们更加认可我们的小企业贷款产品,更加愿意与我们合作。
       开发新开客户这块新地。新客户是值得我们进一步挖掘商机的新土,枣园路支行因为离办证中心地理位置较近,很多企业客户取得营业执照后会主动上门咨询办理对公开户业务。针对这一部分办理新开户的对公开户,我们没有放弃一刻可以营销的机会。在对公开户漫长的等待时间里,客户经理通过与客户简单的交流,了解客户企业的性质以及客户进一步的业务需求,针对客户的需求向其推荐我们的普惠金融业务。对有意向深入了解的对公客户,我们则会在台账中备注,通过定期电话联系客户的方式,牢牢锁定新客户的营销商机。
       利用网点客户这块宝地。对于日常来网点办理业务的客户,也蕴含着巨大的营销商机。柜台叫号过程中,针对排队系统自动提示客户信息为“企业客户”的,我们的柜员则会在办理业务之际,主动向客户介绍小微贷等这一类普惠金融产品,对有意向进一步了解的客户,柜员立即呼叫客户经理,由客户经理向客户进行更详细的介绍。在大堂中,大堂工作人员会利用帮客户激活手机银行的机会,帮助客户同时下载新推出的“建行惠懂你APP”并向客户介绍这是我们建行开发方便办理贷款业务的软件。很多客户也许现在并没有办理贷款的需求,但当日后有需求时就能立刻想到建行。通过在客户中提高我们普惠金融政策的知名度,使得有很小企业客户都会“闻名而来”,这为我们创造了很多的商机。
       得小微者得天下,建行提出普惠金融是关乎未来发展的重要决策。枣园路支行大力重视普惠金融业务,不仅是对上级行政策的积极响应,更为自身带来巨大的客户资源。在新的一年里,枣园路支行会更加努力的在普惠金融业务上“下功夫”,争取不断超越自我,取得更好的营销成绩。
 
 
 
来源:
作者:江俊文
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