工行景德镇分行充分利用“快易通”打通ETC线上注册全流程
为积极响应国家号召推动ETC业务发展,进一步提升全行ETC办理效率,近期景德镇分行及时部署,充分利用“快易通”微信小程序实现线上、线下快速批量获客。
一、坚持高位推动,落实责任分工。该行实行ETC营销“一把手”负责制,各网点均组建ETC营销团队,积极通过“全员营销、专人办理”的方式确保业务得到快速有效推进。并抓好公私联动、公司部和机构部积极做好公司客户和机构客户的批量、源头营销。
二、及时开展转培训,注重实践。参加完上级行开展的培训后,该行电子银行部在第一时间,组织全市各支行负责人与业务骨干开展“快易通”线上营销业务培训,在培训中要求全体参与培训的工作人员使用“快易通”微信小程序体验线上快速申请的便捷。并充分利用小视频、H5、微信图文等渠道提升全行转培训效果。让每位员工熟练掌握 通过“快易通”办理ETC业务的各项优势与便捷。
三、强化上下联动,做优服务支撑。随着ETC业务市场竞争的白热化,为有效提升在市场中的竞争优势,该行各部门相互协作共同做好营销支持的整体统筹工作,保障设备和系统支持等方面资源畅通,有力发挥组织领导及后续服务的完善作用,共同推进“双第一”的全面完成。
四、找准营销重点,抢抓进度落实。通过小程序“面对面邀请”实现“关键阵地”快速营销,各支行网点积极开展与加油站、高速收费口、车商、保险公司、政府、学校、医院、商场、机场、居民社区等重点领域的外拓营销,拓宽业务办理渠道,推进场景营销,进一步加快进度落实。
五、坚持高标引领,形成营销合力。为实现“新增有效客户数、客户活跃度和客户金融资产规模”三个有效提升,该行提前部署,通过“线上+线下”抢时间,早动手,积极争揽客户、占领市场制高点。并针对不同客户群体开展各项专项营销活动,不断提高客户综合贡献度。
来源:工行景德镇分行办公室
作者: