为提高前台人员的风险意识，有效压降业务营运风险。工行贵州六盘水分行采取多项措施，加强对网点的运行督导，规范业务操作行为，切实提高运行质量。
该行定期组织网点和柜员学习业务操作规范和基本规章制度，要求其利用班后时间组织学习，重点学习关注类及重点关注类的高风险业务，做到有的放矢，心中有数。同时，要求网点和柜员要真正从思想上加以重视，分析，积极行动起来，提高网点和柜员对执行基本规章制度的自觉性。
同时，该行要求支行网点在现场管理过程中，加强业务真实性、合规性审核，对大额存取款、反交易、错账冲正等，如存有疑问要与客户确认业务的真实性，切实发挥事中风险控制作用。
此外，加强对网点副职、柜员的业务培训和督导，安排专人对各网点的运行质量实行定期检查和不定期抽查相结合的方式，切实规范柜员的业务操作；对各网点每日的运行质量进行实时督导，对差错率高、违规操作次数较多的柜员进行通报批评，对屡查屡犯，严重违规者实行重罚，从而督促员工提高风险意识，严格按操作规程要求办理每一笔业务，杜绝差错事故发生，为年末冲刺保驾护航。
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