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邮储银行峡江县支行多措并举提升信用卡活跃度

发布时间:2018-12-18
为进一步提升信用卡业务发展,提高信用卡激活率和使用率,培养客户信用卡刷卡用卡习惯,峡江县支行多措并举提升信用卡活跃度。
  重服务。该支行员工在客户发卡后,通过电话沟通联系客户收卡进度情况,在客户收到信用卡后亲自上门到客户工作或家庭地点帮助客户激活信用卡或主动联系客户前来激活信用卡,客户信用卡激活后,为客户介绍信用卡的一些基本常识及注意事项,为客户实现首刷奠定基础。
  强宣传。该支行积极宣传信用卡权益活动,将相关优惠活动以短信形式发送给信用卡持有客户。优惠权益形式多样,有“超市立减”、 “加油立减”、“1元洗车”、“10元观影券”等等,还有七夕、中秋、国庆等节日众多节日优惠活动。
  勤督促。该支行信用卡业务管理人员每日对信用卡发卡情况进行QQ群公示,及时通知员工客户信用卡发卡情况,督促员工及时联系客户进行信用卡激活,并且每周将激活情况进行通报。
  抓考核。该支行将信用卡激活完成情况挂靠个人月度绩效、季度绩效、年度绩效,极大程度的调动了员工的积极性和主动性,让员工感觉到任务完成的压力同时也增强了主动完成的动力。
 
来源:
作者:肖慧根