2018年,工行新泰支行营业室采取多项措施,积极开展网络金融业务营销工作,并取得显著成效。截至年末,该营业室融e行、融e联、工银信使新增客户取得突破性进展,综合排名位居分行前列。
抓准产品特性,准确识别客户。该营业室利用晨夕会时间进行场景模拟练习,针对于不同客户群体选择合适产品进行宣传,精准营销。对于有跨行转账或网上资金运用量较大的客户利用我行手机银行安全、转账无手续费的特性进行我行融e行、u盾产品的营销宣传,对资金流动量大交易频繁的客户群体利用我行融e联信息及时、防伪基站信息安全的特性进行融e联、工银信使的宣传,充分挖掘客户的潜在需求对症下药,找到突破口开展营销工作。
拓宽宣传渠道,大力营造营销氛围。该网点充分利用LED宣传展板、厅堂微沙龙进行网络金融产品的宣传,烘托营销氛围。网点每位大堂经理、客户经理生成金融产品二维码方便客户下载,更制作H5美篇利用朋友圈、微信群广泛进行宣传推广。利用下班及周末时间,客户经理深入附近商圈在推广市行“聚商行动”的同时配套金融业务的产品宣传,双管齐下,提升客户粘度及电子银行产品的使用率。
利用优惠政策,充分吸引客户。充分利用“融e购”平台1元换购,“融e联”一路有你,手机银行充值话费减免等活动吸引新客户注册下载,促使老客户积极宣传。同时行内开展电子银行产品营销竞赛活动,提高员工产品营销积极性,做到全员营销,良性发展。